隐私中心
乐竞隐私中心:你的信息如何被收集与使用
注册账号、订阅赛程提醒、在桌面端开多窗口看比赛,这些功能都要靠一些基本信息才能跑起来。下面六节把乐竞用到哪些信息、各自服务什么功能、留多久、你能发起哪些操作,一条条讲清楚。
注册与观赛过程中,乐竞会留下哪些信息
真正进入账号体系的只有四类信息,每一类都对应一个你正在用的功能。
它们在注册、日常观赛和联系客服这三个环节里产生。把鼠标停在任意一行上,可以看到这类信息具体包含什么、用在哪里。
账号与登录信息
用于登录与多端同步昵称、用于登录的邮箱或手机号标识,以及加密保存的密码摘要。桌面端、网页端与移动浏览器共用同一套账号,登录状态因此在三端之间连贯。
设备与客户端信息
用于画面与线路适配设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型,以及由网络地址推定的省级大致位置。它们决定你会拿到哪一档清晰度和哪一条播放线路。
观看与操作记录
用于延续你的偏好你关注的联赛与球队、开启的提醒、勾选的分类标签、桌面端的窗口布局与观看进度。换一台设备打开,这些设置还在原位。
客服沟通记录
用于跟进与复用结论你通过邮件或工单提交的内容、附带的说明,以及处理过程与最终结论。赛程与版本相关的问题按类别归档,同类问题再来时能更快给出答复。
订阅、提醒与播放,信息究竟用在哪
每一条信息都对应一个你能看得见的功能:到点提醒你开赛、把进度带到另一块屏幕、判断今晚这条线路稳不稳。
具体来说,它们分别流向了下面四个地方。
赛程订阅推送
赛前提醒
跨端观看进度
播放质量统计
Cookie 与桌面端的本地数据
网页端靠 cookie 记住你登录过,桌面端把窗口布局存在你自己的设备上,两处都能由你清掉。
这两处保存的东西并不一样,分开看更清楚。
网页端 Cookie
保存在浏览器里- 登录状态有效期自登录起最长 30 天,退出登录后立即失效。
- 界面偏好列表密度、排序方式与常用筛选,下次进站保持原样。
- 阅读位置上次停下的章节,方便接着往下看。
桌面端本地数据
保存在你的电脑上- 登录凭证本机免重复输入,与网页端、移动浏览器共用同一账号。
- 窗口布局最多 6 路同屏的排布方式与音轨焦点。
- 提醒设置开关状态、提示音量与提醒提前量。
怎么清掉这些本地数据
网页端:在浏览器设置里清除本站的 cookie 与站点数据,下次访问需要重新登录。
桌面端:在客户端设置中选择退出登录并清除本地数据,窗口布局、音轨焦点与提醒设置会一起复位,重新登录后按默认值重建。
只想重置窗口排布的话,在布局切换处恢复为默认的双窗口样式即可,其余偏好不受影响。
保存多久,以及与谁共享
不同类型的信息留的时间不一样,账号注销是它们的统一终点。
保存期限按用途区分,越接近个人记录的内容留得越短,越接近统计结果的内容留得越久。
账号信息
观看与操作记录
播放质量统计
客服沟通记录
与区域体育媒体、数据服务商之间的合作围绕赛事本身展开。乐竞目前与 19 家区域体育媒体、8 家数据服务商保持长期合作,交换的是场次观看量级、标签使用频次这类聚合结果,用于联合选题和数据维度扩充。与个人身份相关的信息留在乐竞的账号体系内,随合作数据一起送出的只有赛事层面的统计。
你可以发起哪些操作
查询、更正、删除、注销,四件事都能由你提出,不用绕路。
查询账号信息
提出之后,你会收到账号下保存的信息类型与范围说明。
更正个人资料
修改昵称、登录邮箱或手机号标识,保存后立即生效,三端同步更新。
删除关注与提醒
取消关注的联赛与球队、关掉提醒通知,也可以整组清空,赛程推送随之停止。
注销账号
提交后,账号相关的信息按上一节的期限删除或作匿名处理。
以上操作提交后,工作日 24 小时内会收到受理回复;需要人工确认的处理在 3 个工作日内完成。
注销之前,有两件事值得先做
先把正在生效的赛程提醒取消,避免通知继续发到其他设备上。
再用同一登录方式重新注册,会得到一个全新的空账号——原有的关注列表、标签勾选与窗口布局不会恢复,需要重新设置一遍。