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桌面端用着卡住的地方,六组答案替你顺一遍

版本说明在哪看、六个窗口怎么摆、提醒为什么不响、赛程和阵容什么时候刷新、标签从哪一层开始选——乐竞把每周收到的高频问题按这六条线索分好组,多数情况读完就能自己处理。确实需要人工介入的,页尾留了三条联系路径。

01

版本说明与升级顺序

先确认手上装的是哪个小版本,再决定要不要现在升级。

V3 版本说明从哪里进?

桌面端打开后,首页侧边栏第三项就是领乐竞V3版本说明入口,里面按小版本逐条列出每次调整的功能点。网页端沿用同一个位置,找不到时先确认三端登录的是不是同一个账号。

桌面上想直接从客户端里看,也可以在设置面板的版本信息区点「查看更新说明」,跳转到的是同一份内容。

怎么查我现在装的是哪个版本?

桌面端在设置面板顶部的版本信息区可以看到完整版本号,例如 V3.4。网页端和移动浏览器不用管版本号,打开加载的就是最新内容。

升级之前要确认什么?

三件事:结束正在进行的多窗口播放,确认系统盘留出足够的安装空间,确认客户端处于登录状态。窗口布局记忆保存在本机,升级完成后重新打开客户端,上次的排布会自动恢复。

安装过程中不要强制退出;如果中途断网,重新打开客户端会从断点续上。

旧版客户端还能用吗?

V3 系列之间保持连续可用,当前迭代到 V3.4。节奏是每 6 周发布一个小版本、每 6 个月发布一个大版本,多窗口与提醒相关的调整通常落在小版本里,不建议长期停留在旧的小版本上。

  • V3.4 当前版本,设置面板中可直接查看
  • 6 周 一个小版本的发布节奏
  • 6 个月 一个大版本的发布节奏
桌面端设置与版本信息界面,列出当前版本号与更新说明条目
设置面板里的版本信息与更新说明入口

02

多窗口排布与提醒设置

六个窗口同看本身不难,多数人卡在提醒被系统拦了。

六个窗口怎么排最顺手?

桌面端最多支持 6 路同屏,提供 1 / 2 / 4 / 6 四种基础布局。常见的用法是两场重点比赛占主位、其余缩小到副位;先把最想盯的那场拖到左上角,其余按开赛时间排列。

布局记忆是怎么工作的?

调整好每个窗口的大小和位置之后直接关闭客户端,下次打开会按同样的排布恢复。换了显示器或分辨率变化时,客户端会自动重新分配比例,避免窗口跑到屏幕外。

提醒没有响,先检查哪三处?

按顺序看三处:一是系统有没有给客户端通知权限;二是关注列表里有没有勾上这场比赛所属的联赛或球队;三是声音焦点是不是切到了别的窗口,把提示音压住了。

三处都正常仍然没响,重启一次客户端基本能恢复。延迟提醒最快 3 秒触达,前提是客户端保持运行、没有被系统挂起。

声音焦点怎么切换?

在窗口边缘找到音轨开关点一下,声音焦点就换到该窗口,其余窗口自动静音。同一时间只保留一路声音,避免几路解说叠在一起听不清。

赛前多久能收到提醒?

关注联赛与球队之后,赛前 30 分钟会收到开赛提醒;开赛时间临时调整的场次,提醒会跟着重新排。只盯一支球队的话,把联赛那一层取消勾选,提醒就只按球队发。

桌面上四路比赛窗口并排播放,一侧展开提醒开关面板
四路副位窗口与右侧的提醒开关面板

03

赛程与阵容的更新时机

想知道什么时候刷新页面最有效,看这一组就够了。

今天的赛程什么时候能看到?

当日赛程每日 09:00 前完成更新,当天的场次、开赛时间与对阵双方都会就位。临时加赛或改期会在赛程页顶部用琥珀色提示条标出来。

首发和伤停名单多久同步一次?

赛事官方公示阵容后 15 分钟内同步到赛程页,首发、替补与伤停记录一并刷新。遇到赛前临时换人的情况,变动会以信号橙标记。

同一场比赛,两个页面看到的数字不一样?

这种短时间的不一致通常出现在官宣后的十几分钟里:赛程页先接住阵容变动,战报与数据表要等 12 类技术统计维度全部回传之后才更新。刷新一次基本就对齐了。

想确认某个球员到底在不在名单里,以赛程页的阵容模块为准。

以前赛季的比赛还查得到吗?

档案最早可以追溯到 5 个赛季以前,按赛季与轮次筛就能翻出当年的联赛与杯赛记录。乐竞的赛程编辑按班次值守,三个城市的轮班小组接力跟进,品牌理念页有更完整的团队说明。

04

分类标签怎么找

一共 1,260 个可折叠标签,从联赛往下钻比搜索更快。

  1. STEP 01

    先在联赛层选定一个联赛或杯赛体系。

  2. STEP 02

    再落到赛区层,把范围收窄到具体的区域分组。

  3. STEP 03

    最后用阶段层圈定常规赛、淘汰赛或某一轮。

标签太多看不过来,有更快的找法吗?

三层标签支持同时多选,选中的层级会保留、没选的自动折叠。想一次看全一支球队整个赛季的比赛,走上面那三步就够了,不用逐个轮次去点。

选好的筛选条件能发给别人吗?

可以。标签选完之后复制地址栏里的链接,对方打开就是同一组筛选结果,不用重新点一遍。

标签和专题中心是两回事吗?

标签是长期有效的分类入口,适合反复回来查同一支球队或同一个联赛;专题中心按周更新,跟进赛程变动、阵容调整和版本更新这些正在发生的事。

05

账号与多端观看

换设备、换浏览器之后,关注列表和进度怎么接上。

账号在多端要怎么接上?

同一个账号可以在桌面客户端、网页端和移动浏览器上登录,关注列表与观看进度跨端同步,换设备不用重新设置一遍。

关注联赛和球队之后会发生什么?

赛前 30 分钟的开赛提醒、赛程变动通知都会按关注范围推送。只想收到某一支球队的消息,把联赛那一层的勾选去掉就行。

各个端怎么更新?

桌面端在客户端内检查更新,Windows 与 macOS 两个版本节奏一致;网页端和移动浏览器不用做任何操作,刷新后就是最新内容。

观看进度没有同步过来怎么办?

先确认几端登录的是同一个账号,再看其中一端是不是处于离线状态。同步偶尔会滞后几分钟,切到别的比赛再切回来,进度就接上了。

06

还没解决?三条路都能找到人

涉及赛程、阵容和客户端的问题,写清版本号与发生时间,处理会快很多。

  • 邮件

    赛程与版本相关的问题优先走邮件。把客户端版本号、出问题的页面和大致时间写进去,工作日 24 小时内回复。完整邮箱地址在页脚与反馈通道页。

  • 电话

    需要即时说明的情况可以直接打电话,工作时段有人值守,号码同样列在页脚与反馈通道页。

  • 反馈通道

    需要留下记录、附上截图,或者想谈内容与数据合作,走反馈通道。常规问题工作日 24 小时内回复,复杂问题 3 个工作日内给出结论。